Odgovori na vaša pitanja

Oazi Systems nudi sveobuhvatna IT rješenja uključujući razvoj custom softvera, cloud infrastrukturu, cybersecurity usluge, IT consulting i managed services. Specijalizirani smo za digitalne transformacije koje pomažu poduzećima automatizirati procese, povećati efikasnost i ubrzati rast. Naš tim stručnjaka radi s najnovijim tehnologijama kako bi isporučio rješenja prilagođena vašim specifičnim poslovnim potrebama.

Naša ekspertiza pokriva širok spektar industrija. Radimo s klijentima iz financijskog sektora, zdravstva, maloprodaje, proizvodnje, logistike i javnog sektora. Razumijevanje specifičnih izazova svake industrije omogućava nam kreiranje rješenja koja ne samo da rješavaju tehničke probleme, već i povećavaju konkurentnost.

Bez obzira na vašu industriju, naš pristup se temelji na razumijevanju vaših jedinstvenih poslovnih potreba i regulatornih zahtjeva.

Proces suradnje započinje jednostavnim kontaktom putem naše web stranice ili telefonskim pozivom. Nakon početnog kontakta, organiziramo besplatni konzultacijski sastanak gdje možete predstaviti svoje potrebe i izazove.

Nakon detaljne analize zahtjeva, pripremamo prilagođenu ponudu koja uključuje tehničko rješenje, timeline, resurse i troškove. Svaki projekt započinje s discovery fazom gdje detaljno mapiramo vaše potrebe prije razvoja.

Trajanje projekta ovisi o složenosti i opsegu zahtjeva. Mali projekti poput web aplikacija ili jednostavnih mobilnih aplikacija mogu biti dovršeni za 4-8 tjedana. Srednje složeni projekti kao što su CRM sustavi ili e-commerce platforme obično traju 3-6 mjeseci.

Veliki enterprise projekti s kompleksnom integracijom, migracijom podataka i prilagođenim funkcionalnostima mogu trajati 6-12+ mjeseci. Pružamo detaljne timeline procjene nakon analize zahtjeva i dizajniramo projektne faze za brzu isporuku vrijednosti.

Radimo s najnovijim i najstabilnijim tehnologijama koje su najbolje za vaš projekt. Za backend razvoj koristimo Node.js, Python, PHP i .NET. Za frontend React, Vue.js i Angular. Za mobilne aplikacije Flutter i React Native za cross-platform razvoj, te native iOS i Android za najbolju performansu.

Za cloud infrastrukturu radimo s AWS, Azure i Google Cloud. Koristimo moderne DevOps prakse, CI/CD pipeline-e i containerizaciju (Docker, Kubernetes) za efikasnu isporuku i skalabilnost.

Kvaliteta je u srcu svega što radimo. Koristimo stroge procese kontrole kvalitete koji uključuju code review, automatsko testiranje (unit, integration i end-to-end testovi), manual QA testiranje i security audite. Svaki projekt prolazi kroz višestruke faze testiranja prije produkcije.

Također koristimo agile metodologiju s redovitim sprint review sastancima gdje demonstriramo napredak i prikupljamo feedback. Ovo omogućava iterativne poboljšanja i osigurava da finalni proizvod odgovara vašim očekivanjima.

Da, nudimo sveobuhvatnu podršku nakon implementacije kroz naše managed services pakete. To uključuje 24/7 monitoring sustava, redovite update-e softvera, sigurnosne zakrpe, bug fixing, performance optimizaciju i tehničku podršku vašem timu.

Nudimo različite razine SLA (Service Level Agreement) podrške prema potrebama vašeg poslovanja - od osnovne business hours podrške do premium 24/7 podrške s garantiranim vremenom odgovora. Svaki paket može biti prilagođen vašim specifičnim zahtjevima.

Koristimo ticketing sustav za jednostavno praćenje i rješavanje problema. Možete prijaviti problem putem našeg klijentskog portala, emaila ili telefona. Svaki prijavljeni problem dobiva jedinstveni ticket broj i prioritet.

Kritični bugovi koji utječu na poslovne operacije rješavaju se odmah, dok manje hitni problemi imaju definirano vrijeme odgovora prema SLA ugovoru. Dobivate redovite update-e o statusu vašeg ticketa i transparency u cijeli proces rješavanja.