Politika Privatnosti

1. Uvod

Velnor Labs ("mi", "naš" ili "nas") posluje putem web stranice infomaple.info te se obvezuje na zaštitu privatnosti svojih korisnika sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i važećim hrvatskim zakonima o zaštiti osobnih podataka. Ova Politika privatnosti opisuje koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo te koja prava imate kao korisnik naših usluga.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Podaci za kontakt: ime, prezime, email adresa i broj telefona koje unosite putem kontakt obrasca.
• Podaci o korištenju: IP adresa, tip preglednika, uređaj, vrijeme posjeta i stranice koje ste pregledali.
• Podaci iz kolačića: informacije prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija (vidi odjeljak 4).
• Poslovni podaci: naziv tvrtke, OIB i opis projekta kada zatražite ponudu za naše usluge.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na upite i pružanje traženih informacija (legitimni interes / privola)
• Izvršavanje ugovornih obveza prilikom pružanja naših razvojnih i tehnoloških usluga (izvršenje ugovora)
• Poboljšanje funkcionalnosti web stranice i korisničkog iskustva (legitimni interes)
• Slanje marketinških obavijesti, isključivo uz vašu prethodnu privolu (privola)
• Ispunjavanje zakonskih obveza, primjerice u računovodstvenim i poreznim svrhama (zakonska obveza)

4. Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće radi osiguravanja ispravnog funkcioniranja, analize prometa te poboljšanja korisničkog iskustva. Koristimo nužne kolačiće (potrebni za rad stranice), analitičke kolačiće (za razumijevanje korištenja stranice) i, uz vašu privolu, marketinške kolačiće. Detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo i načinu upravljanja postavkama pronaći ćete na našoj stranici Politika kolačića.

5. Usluge trećih strana

U svrhu pružanja i poboljšanja naših usluga, možemo koristiti pouzdane usluge trećih strana koje pod svojim uvjetima obrađuju određene podatke, uključujući:

• Alate za web analitiku radi praćenja posjećenosti i ponašanja korisnika
• Davatelje usluga hostinga i cloud infrastrukture za pohranu podataka
• Platforme za slanje email komunikacije i newslettera
• Alate za upravljanje odnosima s korisnicima (CRM)

Svi partneri obvezani su ugovorima o obradi podataka koji osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite vaših osobnih podataka.

6. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni, ili koliko to zahtijeva zakon. Podaci iz kontakt obrasca čuvaju se do 24 mjeseca od posljednjeg kontakta, dok se podaci vezani za ugovorne odnose čuvaju sukladno zakonskim rokovima za poslovnu i poreznu dokumentaciju (obično 11 godina). Podaci prikupljeni putem kolačića čuvaju se u skladu s rokovima navedenim u Politici kolačića.

7. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate pravo na:

• Pristup – zatražiti uvid u osobne podatke koje o vama obrađujemo
• Ispravak – zatražiti izmjenu netočnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje – zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade – ograničiti način na koji obrađujemo vaše podatke
• Prenosivost podataka – zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade
• Prigovor – uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
• Povlačenje privole – u bilo kojem trenutku povući dane privole

Zahtjeve za ostvarivanje navedenih prava možete uputiti putem email adrese navedene u nastavku. Odgovorit ćemo u zakonskom roku od 30 dana. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja, uključujući enkripciju podataka, kontrolu pristupa i redovito ažuriranje sigurnosnih protokola.

9. Izmjene ove Politike

Pravo je pridržavamo izmijeniti ovu Politiku privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo periodičnu provjeru ove stranice radi upoznavanja s eventualnim promjenama.